読売新聞の人生案内に50代会社員女性が、「年下の上司が偉そうな態度」という投稿を見ました。30歳の女性管理職が、偉そうな態度で仕事を注意してくることに苛立っています。「もう少し優しい言い方をしてほしい」とお願いしても、「自分が悪いのに逆ギレですか」と言われてしまう。
さらに上位の管理職に訴えても対応は変わらず、労働基準監督署に相談しても解決できず、同僚からは「小娘なんだから相手にしなくていい。聞き流しなさい」と言われ、退職を我慢しつつ悩み続けています。
この相談者は、同性の年下の上司の態度に、苛立っているとのことですが、思いやりある言葉で優しく丁寧に接してくれれば、それだけで問題は解決するのでしょうか。上司は部下にミスがあった場合注意するのは当然の業務です。しかしながら、注意の仕方によっては、職場の士気を低下させ、業務遂行に支障をきたし、目標達成が困難になり、年齢性別を問わず責任者としての評価は下がるはずです。
もし同じ仕事を何度も失敗すれば、上司が感情的になることはあるでしょうが、この30歳女性管理職は勤務時間外でも年上に対して、横柄な態度で接しているのでしょうか。
解決策としては今一度冷静になって、自分の仕事のミスの原因は何なのか。その対処法は会社側にあるのか。自分のスキル向上で解決できるのかを検証する必要があります。
更に、そのミスがどれだけチームの足を引っ張っているか等、自己分析する段階を踏まなければなりません。「坊主憎けりゃ袈裟（けさ）まで憎い」という、盲目的な状況に陥っていないか見極めるため、一旦立ち止まって冷静な気持ちを取り戻す必要があります。
何か一つでも嫌な感情で上司を色メガネで見ていないか、自分自身に問う必要があります。ネガティブな感情を引きづってしまっていては、負の連鎖を断ち切ることは出来ません。是々非々で物事を捉える思いで、一つ息を吐いて背を但し、鳥の目の気分で自分を見つめることが根本的な解決に繋がります。相手が間違っているという前提では、解決することは出来ないでしょう。上司にも非があるが自分にも非がある、と認識出来るかが解決の分かれ道になります。
労働基準監督署に相談、上位の管理職に相談しても解決できないのであれば、パワハラを扱う専門部署にも相談し判断を仰ぐことも必要かも知れません。また、上司と親しくなる努力をすることも解決策の一つです。
是々非々で何か一つでも上司を評価できることがあるとすれば、上司の心情を察し上司を凌駕し味方にするすることも大きな解決策の一つです。部下を統率し目標完遂するのが上司の使命です。部下であれ上司であれ、家族関係も同様に言葉遣い一つで、良い方向にも悪い方向にも行きます。反面教師として成長する機会を与えられたと思って、明るく朗らかに生きていきたいものです。
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